Примерка, частичный выкуп и возврат

Условия отличаются в зависимости от выбранного способа доставки

Самовывоз в магазинах-партнёрах

Закажите до 10 товаров в одном заказе, примерьте и выкупите только тот, который вам подойдет.

Вы можете отказаться от всех товаров в заказе без оплаты стоимости доставки.

При заказе более 10 единиц примерка и частичный выкуп недоступны.

Самовывоз из пунктов СДЭК

Закажите до 10 товаров в одном заказе, примерьте и выкупите только тот, который вам подойдет.

Вы можете отказаться от всех товаров, оплатив только стоимость доставки.

Доставка курьером

Закажите до 10 товаров в одном заказе, примерьте и выкупите только тот, который вам подойдет. Для примерки предоставляется 15 минут. Вы можете увеличить время примерки до 30 минут при оформлении заказа.

Вы можете отказаться от всех товаров, оплатив только стоимость доставки.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем внимание, что чулочно-носочные и бельевые изделия не подлежат возврату и обмену.

Вы можете вернуть товар, купленный в нашем магазине, если срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат товаров в магазине регулируется действующими на территории России законами:

  • Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Инструкция по оформлению возврата
Какой товар не подлежит возврату?
Как вернуть товар ненадлежащего качества?
Вы получили мой возврат?
С какого момента считаются 14 дней для возврата?
Можно ли вернуть деньги не на ту карту, которой был оплачен заказ?
Когда вернутся деньги?